Automatizarea forţei de vânzări

Eficientizarea activitatii de vanzari impune, pe langa schimbarile de concept si procedurale, implementarea unei solutii informatice robuste, care sa poata gestiona intregul lifecycle al relatiei cu clientii. Astfel, se realizeaza un management imbunatatit al clientilor care asigura loializarea acestora pe termen lung. De asemenea, implementarea unei astfel de solutii contribuie la cresterea productivitatii prin automatizarea proceselor de vanzare, asigurand un ciclu de vanzare mai scurt si un procent mai mare de tranzactii incheiate.

Creşteti productivitatea si automatizarea proceselor de vanzari permitand echipei Dumneavoastra sa creeze o imagine unica a clientului, care sa asigure un ciclu de vanzare mai scurt, un procent mai mare de tranzactii incheiate si fidelizarea clientilor.

Microsoft Dynamics CRM trateaza toate aspectele necesare trecerii catre un proces de vanzare organizat, punand accentul pe trei capitole general valabile:

• Administrarea datelor despre potentialii clienti – Microsoft Dynamics CRM da posibilitatea colectarii intr-un mod rapid, fara prea mult efort, a tuturor datelor necesare demararii unui proces de vanzare. Astfel, permiteti echipei de vanzari sa se pregateasca pentru intalnirile de vanzari, accesand oportunitatile de vanzari si istoricul serviciilor pe fiecare client.
• Administrarea oportunitatilor de vanzare (“Pipeline”) in Microsoft Dynamics CRM ofera informatiile necesare realizarii previziunilor de vanzare care constituie un fundament solid pentru deciziile de business. Profitati de instrumentele de analiza pentru a maximiza oportunitatile de vanzare incrucisata a produselor si serviciilor.
• Urmarirea efortului de vanzare. Ce efort am depus? Este rentabila vanzarea facuta sau ma bucur de un fals succes? Sunt intrebari la care Microsoft Dynamics CRM raspunde prin colectarea tuturor activitatilor efectuate in procesul de vanzare si prin raportarea efortului total depus de companie pentru realizarea vanzarii.

Avantaje si beneficii:

• Gestionati mai usor volumul de munca – gestionati e-mailurile, intalnirile, sarcinile si contactele folosind o singura aplicatie;
• intelegeti preferintele clientilor – creati o imagine centralizata a preferintelor, a relatiilor si a istoricului activitatii pentru a intelege si a satisface mai bine necesitatile acestora
• imbunatatiti modul de calificare a vanzarilor
• imbunatatiti succesul vanzarilor – scurtati ciclul de vanzare si imbunatatiti rata de castigare a oportunitatilor prin managementul lead-urilor, managementul procesului de vanzari si monitorizarea concurentei in cont
• Menţineţi clientii informati – utilizati functii simple prin care sa aduceti la cunostinta clientilor si potentialilor clienti ofertele de noi produse si servicii
• Analizati performantele vanzarilor – utilizati rapoarte flexibile pentru a previziona vanzarile, a monitoriza succesul vanzarilor, a identifica tendinte, probleme si oportunitati
• Obtineti o imagine cuprinzatoare asupra datelor de vanzari
• Comunicati informatiile eficient