- Ofera un set de instrumente pentru asigurarea managementului retelelor pentru medii IT&C eterogene;
- Asigura vizualizarea retelelor in adancime, printr-o interfata grafica intuitiva;
- Descopera nodurile retelei si furnizeaza o harta ce ilustreaza structura reala a acesteia;
- Identifica in timp real evenimentele ce pot aparea in functionarea retelei si genereaza alarme;
- Asigura colectarea informatiilor cheie din retea;
- Asista administratorii in planificarea cresterii si proiectarii retelei;
- Asigura interfatarea cu sisteme de alertare (SMS, etc.) pentru transmiterea la distanta a alarmelor;
- Diagnosticheaza problemele care apar in functionarea retelei si ofera rapoarte personalizate in functie de cerintele clientului.

Asigura, printr-o monitorizare continua, depistarea in timp real a problemelor si realizeaza managementul resurselor IT&C, printr-o abordare personalizata a fiecarei afaceri;
- Ofera o consola centralizata si integrata pentru monitorizare, administrare, raportare si  notificare/alarmare servere, statii si aplicatii;
- Ofera posibilitatea de a integra si evenimentele aparute in retea si sesizate de catre Network Node Manager si agenti, ca surse de date de performanta/incarcare servere si posibilitati de notificare/alarmare;
- Integreaza medii diverse si eterogene;
- Economiseste timpul de lucru al operatorilor prin faptul ca permite administrarea mai multor echipamente cu acelasi numar de personal;
- Ofera solutii pentru probleme complexe, inclusiv cu instructiuni de rezolvare a problemei, prin actiuni automate, predefinite;
- Ofera posibilitatea de integrare cu sistemul propriu, deja instalat,  de management al resurselor IT&C si notificari.

Solutie cuprinzatoare de service management construita in jurul celor mai bune practici (best practices) din industrie (cuprinse in ITIL- IT infrastructure library);
- Aplicatie structurata ce ofera instrumente pentru gestionarea, controlul, raportarea si imbunatatirea tuturor proceselor de afaceri;
- Solutie scalabila si modulara, se configureaza in functie de cerintele clientilor;
- Instrument util pentru implementarea procedurilor de asigurare a calitatii ISO;
- Setari predefinite bazate pe "IT Infrastructure Library (ITIL)"; cele mai bune practici reduc efortul de implementare;
- Include module pentru managementul apelurilor de service, al problemelor, incidentelor, comenzilor, resurselor umane, cunostintelor, mijloacelor active si configuratiilor;
- Foarte buna integrare in managementul operational - permite managementul proactiv al serviciilor.

Management automatizat, scalabil si bazat pe politici de automatizare a schimbarilor si configurarilor pentru pc-uri si servere;
- Realizeaza inventarierea, previzionarea si mentenanta continutului si software-lui de pe dispozitive eterogene;
- Asigura disponibilitatea aplicatiilor generand economii de resurse si o crestere a productivitatii;
- Managementul schimbarilor si configurarilor se realizeaza de pe o consola web centralizata;
- Asigura faptul ca sistemele de operare, aplicatiile si continutul sunt intotdeauna exacte si opereaza la nivelul dorit si ca intreaga infrastructura software este intotdeauna in starea dorita - actualizata, de incredere si sigura.

Optimizeaza accesul la date si protectia datelor companiei, prin back-up controlat in mod centralizat si automat;
- Asigura mijloace prin intermediul carora pot fi salvate date de pe orice sistem, independent de platforma existenta sau de aplicatiile folosite;
- Permite configurarea sesiunii de salvare sau de restaurare si furnizeaza o gama larga de mijloace de personalizare a datelor de salvat/restaurat;
- Permite reducerea CTP prin automatizarea operatiilor de rutina.