Microsoft Dynamics CRM este o solutie rapida, flexibila si convenabila care permite companiilor utilizatoare obtinerea unor rezultate si progrese consecvente, masurabile, cu impact asupra imbunatatirii indicatorilor de profitabilitate.
O data implementata, solutia ajuta organizatia sa se focalizeze pe Client, rezultatul fiind o imagine completa asupra acestuia si a tuturor relatiilor organizatiei cu acesta, ceea ce aduce un potential nou de crestere a volumului vanzarilor.
Microsoft Dynamics CRM va ajuta ca creaţi un repozitoriu unic si centralizat cu toate informaţiile despre clienţi. Ofera echipei de vanzari toate instrumentele necesare pentru a crea si mentine o imagine clara asupra clientilor, de la primul contact pana la efectuarea tranzactiei si la serviciile post-vanzare.
Aceste informaţii pot fi accesate instantaneu, oricând si oriunde sunt necesare. Chiar si angajaţii cu dispozitive mobile pot sa ramâna conectaţi cu ajutorul noilor caracteristici pentru aplicaţii mobile si sincronizarea datelor din Microsoft CRM.
Din punct de vedere functional, solutia contine trei module ce cuprind functionalitati specifice fiecarui tip de activitate:
ü modulul Sales [Sales Automation]
ü modulul Service [Customer Service]
ü modulul Marketing [Marketing Campaigns]
Cand este necesara?
ü Vreti sa identificati mai repede prospectii cu un mare potential de a deveni clienti ai companiei dumneavoastra?
ü Va doriti un proces de vanzare standardizat?
ü Vreti sa cresteti eficienta in procesul de vanzare?
ü Vreti sa masurati performantele reprezentantilor de vanzari in comparatie cu obiectivele stabilite?
ü Va doriti rapoarte pentru evaluarea operationala si functionala a companiei dumneavoastra?
ü Vreti sa vedeti oricand numarul de oportunitati pierdute comparativ cu cele castigate?
English
