Unified Communications: 5 sfaturi pentru un proiect de succes
Ca urmare a creşterii fulminanate a numărului de dispozitive mobile, a dispersării echipelor la nivel teritorial şi a necesităţii de a fi în permanenţă conectat la informaţiile de business ale companiei, unificarea canalelor de comunicaţii a încetat de mult să fie “un nice to have”, devenind o necesitate.
Beneficiile adopţiei – precum îmbunătăţirea colaborării şi productivităţii şi reducerea costurilor – sunt deja cunoscute, ele fiind mediatizate pe toate canalele de informare. Prea puţine surse de informare acoperă însă aspectele ce trebuie luate în considerare /solicitate în momentul optării pentru o astfel de soluţie.
Iată câteva astfel de aspecte, observate de noi pe parcursul negocierii şi implementării de soluţii de comunicaţii unificate:
- Analiza corectă de business înaintea implementării. Este vital ca înainte de un astfel de proiect să analizaţi mediul actual. Am întâlnit cazuri în care, pe baza informaţiilor furnizate de client, l-am îndreptat spre o anumită tehnologie – care se integra perfect cu mediul său actual – sau din contra, în care am observat că adoptarea unei soluţii de la zero era mai ieftină, mai rapidă şi aducea mai multe beneficii. Toate acestea rezultă dintr-o analiză corectă şi precisă.
- Stabiliţi obiectivele proiectului. Unde sunteţi şi unde doriţi să ajungeţi. Astfel, infrastructura Dvs. va fi proiectată în aşa fel încât să vă permită acest lucru. Altfel, riscaţi să investiţi fonduri consistente într-o infrastructură nealiniată la nevoile Dvs. de business.
- Alegeţi o soluţie care are potenţial de a se dezvolta. Tehnologia este în continuă schimbare. Orice companie doreşte să fie asigurată că soluţia adoptată se va dezvolta pe parcurs, că va avea acces la noi facilităţi şi că acestea se vor putea integra cu usurinţă în arhitectura existentă. Nu optaţi pentru o soluţie dezvoltată punctual, care nu are şanse de a se dezvolta ulterior.
- Cereţi experienţă similară. Este foarte important ca furnizorul să vină cu know how pentru a vă ajuta să luaţi cele mai bune decizii, documentate pe baza best practice-urilor în piaţă. Nu reinventaţi roata – de cele mai multe ori s-a dovedit scump şi ineficient
- Asiguraţi-vă de capacitatea de integrare: a soluţiei cu alte tehnologii şi a funizorului de a oferi astfel de servicii. 90% dintre companii dispun de infrastructură IT&C neomogenă, iar costurile aferente administrării unei astfel de infrastructuri sunt mari. De aceea, este vital să optaţi pentru un integrator de soluţii IT&C şi pentru o soluţie care să permită integrarea cu tehnologiile altor vendori.
Mult succes!
Acceseză Mesagerie şi Comunicaţii Unificate
Consultă un specialist