Cloud PBX este tehnologia Microsoft care permite controlul apelurilor si capabilitatilor PBX in cloudul Office 365 cu Skype for Business Online. Aplciatia Skype for Business Cloud PBX va permite sa inlocuiti sistemul PBX existent cu un set de caracteristici furnizate direct de la Office 365 si strans integrata in experienta productivitatii cloud a companiei.
Serviciile CRESCENDO Manged pentru Office 365 Communication faciliteaza clientilor comunicarea pe baza experientei Skype for Business si a functiilor Cloud PBX / PSTN Conferencing. Avem competente certificate sa livram aceste servicii si ne bazam pe metodologia Skype Operations Framework. Pentru implementarea cu succes si adoptarea la capacitate maxima a Cloud PBX cu Office 365, Microsoft Skype Operations Framework (SOF) este incorporata in serviciile CRESCENDO.
Pentru implementarea cu succes si adoptarea maxima a Cloud PBX cu Office 365, CRESCENDO a incorporat in serviciile oferite Microsoft Skype Operations Framework (SOF). SOF este un ghid complex si un set de instrumente pentru implementarea si gestionarea unui serviciu de comunicatii fiabil si rentabil bazat pe Skype for Business online. SOF acopera intregul ciclu de viata al proiectului pornind de la planificare, livrare, adoptare, operare si migrare. Cele trei etape ale SOF care asigura o implementare reusita a proiectului Skype for Business sunt: planificarea, livrarea si operarea.
Simplificati experienta utilizatorului prin integrarea tuturor dispozitivelor de telefonie in Skype for Business
Imbunatatiti calitatea apelurilor si asigurati functionalitatile esentiale intr-un loc de munca modern
Puteti apela sau puteti fi apelat de catre utilizatorii de telefonie fixa si de le telefonie mobile
Redirectionati, urmariti si inregistrati apelurile
Imbunatatiti elementele de autentificare si securitate, in special pentru utilizatorii mobile
Folositi scalabilitatea cloud-ului Microsoft
Inlocuiti cu succes sistemele traditionale telefonice PBX locale
Faciliteaza comunicarea echipei pentru utilizatorii Skype
Permite apelarea Skype la Skype si apeluri de grup
Conferinte de voce si video pentru utilizatorii Skype
Mesaje instant si mesagerie prin text, voce si video
Inregistrare apeluri audio/video si continut partajat
Organizare intalniri si calendare
Partajare – trimiterea / partajarea de fisiere, fotografii, videoclipuri, ecrane, prezentari, contracte
Extinderea intalnirilor online Skype pentru Business prin dial-in / dial-out telefonic pentru a comunica cu utilizatorii de telefonie fixa si de telefonie mobila
Oricine se poate alatura intalnirii dvs. prin telefon, chiar daca nu are o conexiune de date
Dial-in numere pentru mai mult de 100 de tari din intreaga lume
CRESCENDO International SRL este un integrator IT&C cunoscut si Partenerul care faciliteaza schimbarea in business-ul clientului prin tehnologie si experienta acumulata in istoria de succes ca si “casa de solutii IT&C”. Pe scurt, CRESCENDO inseamna peste 200 de clienti activi, mii de proiecte implementate cu succes si peste 20 de parteneriate strategice.
Cu o experienta de aproape 25 de ani pe piata, CRESCENDO ofera aplicatii, solutii si servicii IT personalizate, cu ajutorul carora clientii obtin beneficii maxime din informatiile de afaceri. Cu capital integral romanesc, compania a inceput ca furnizor de hardware si software, apoi a adaugat in fiecare an multe solutii IT&C prin intermediul parteneriatelor cu companii de top din interaga lume. Din pozitia de furnizor cu experienta in mai multe domenii de activitate, a inceput treptat sa integreze sisteme complexe bazate atat pe propriile solutii cat si pe cele ale furnizorilor.
Audit de securitate
Planificarea integrarii cu PBX-ul vechi
Workshop beneficii si scenarii de utilizare pentru telefoane IP si echipamente de videoconferinta cu utilizatorii finali
Planificarea conectivitatii PSTN
Implementarea planului de optimizare a retelei
Integrarea PBX-ului vechi cu Cloud PBX
Configurarea conectivitatii PSTN (ISDN E1, SIP)
Telefonie IP si implementarea punctelor finale video (daca este cazul)
Cloud PBX – modificarile de configurare a accesului PSTN
Va rugam sa cititi mai multe detalii despre serviciile Crescendo Managed for Office 365 Communication.
In calitate de client CRESCENDO beneficiati de servicii gestionate, indiferent de serviciile pe care le alegeti. In functie de nevoile specifice pe care compania dumneavoastra le are, va oferim trei tipuri de servicii complet gestionate pentru Office 365 Skype for Business, PSTN Conferencing si Cloud PBX. Experiența valoroasa pe care am caștigat-o prin combinarea serviciilor specifice cu fiecare dintre abilitatile noastre validate in proiecte integrate, ne permite sa furnizam clientilor nostri o gama larga de servicii complexe, inclusiv: evaluari complete de retea si de securitate, integrare cu PABX’es și operatori, suport pentru diferite tipuri de periferice, telefoane IP si puncte video finale.
Faza | Rezultate | Activitati Crescendo | Basic | Premium | Premium Plus |
---|---|---|---|---|---|
Planificare | Definirea nevoilor specifice. Definirea modului de utilizare in companie. Definirea arhitecturii si a abordarii proiectului. Definirea scenariilor de utilizator. Planificarea operatiunilor si adoptarea de catre utilizatori. Evaluarea pregatirii. |
Prezentarea Office 365 Skype for Business | |||
Definirea nevoilor clientilor, persoane implicate si harta proiectului | |||||
Auditul mediului intern | |||||
Recomandari retea | |||||
Proiectarea arhitecturii solutiei | |||||
Planificarea implementarii PSTN Conferencing | |||||
Evaluarea retelei (inclusiv WiFi) | |||||
Audit de securitate | |||||
Planificarea solutiei Cloud PBX | |||||
Planificarea integrarii cu PBX-ul vechi | |||||
Workshop beneficii si scenarii de utilizare pentru telefoane IP si echipamente de videoconferinta pentru utilizatorii finali | |||||
Planificare conectivitate PSTN | |||||
Proof of Concept | |||||
Livrare | Implementarea eficienta a serviciilor Skype pentru Business Online. Protejati investitia prin asigurarea unei migrari fara probleme a centralei PBX catre Cloud |
Office365 Tenant Deployment | |||
Activare licenta Skype for Business Online | |||||
Activarea utilizatorilor si suport implementare | |||||
Workshop adoptie solutie / training utilizatori | |||||
Teste de acceptare a utilizatorilor | |||||
Implementarea structurii PSTN Conferencing | |||||
Configurarea numerelor de apelare PSTN | |||||
Implementarea planului de utilizare a retelei | |||||
Integrarea PBX-ului vechi cu Cloud PBX | |||||
Configurarea conectivitatii PSTN (ISDN E1, SIP) | |||||
Telefoane IP si implementarea punctelor video finale (unde este cazul) | |||||
Operare | Monitorizarea proactiva prezice problemele si le impiedica sa se transforme in incidente. Mentineti un serviciu de inalta calitate si de incredere pentru Skype pentru afaceri. |
Rezolvarea problemelor | |||
Servicii de adoptare / utilizare | |||||
8x5x3 zile de lucru de suport | |||||
Activarea noilor functionalitati | |||||
Asistenta tehnica in sarcini operationale si administrative | |||||
8x5x zile lucratoare suport | |||||
Monitorizare proactiva | |||||
Servicii de imbunatatire continua | |||||
Servicii de raportare | |||||
24x7x4 suport |