02 sept. Serviciile de call center, obiectiv strategic in banking
Piata serviciilor de call center din sectorul financiar-bancar se indreapta tot mai mult catre zona de „collection” – dupa cum numesc specialistii recuperarea debitelor. Aceasta activitate angreneaza un volum de resurse tot mai mare la nivelul bancilor si institutiilor creditoare, devenind principalul motor al cererii...